I det här inlägget kommer vi att analysera den onlinecasinobrandsen “Betting”, en av de mest kända spelplatserna för lotteri- och insättningsbetting. Vi kommer att undersöka allt från anmälningsprocessen till spelsortimentet, betalningsalternativ, säkerhet och licens, kundservice samt användarupplevelsen.

Brand Overview

Betting är en onlinecasinobrands som grundades 2011 av bolaget “Bet Online Ltd.” med registrerad adress på Gibraltar. Företaget har sedan dess expanderat till att ha över 5 miljoner kunder från hela världen, inklusive Europa, Asien och Latinamerika.

Bolagets logotyp består av ett stiligt blått mönster med daman casino betting en guldfärgad text som lyder “Bet”. Företaget har satt sig för att erbjuda sin spelare den högsta nivån av säkerhet, integritet och underhållning.

Registration Process

För att börja spela på Betting måste du anmäla dig som användare. Procesen är relativt enkel och tar cirka 5 minuter att slutföra:

1. Klicka på knappen “Registrera” i huvudmenyn
2. Fyll i formuläret med efternamn, förnamn, e-postadress, lösenord och telefonnummer
3. Valdera valuta (i dessa fall är det Euro)
4. Be om att accepterar villkoren och integritetspolicyn

För att aktivera konto behöver du verifiera din identitet genom en av tre metoder: SMS-verifiering, Bankidentitet eller ID-kopia.

Account Features

Efter registration skapas ett användarkonto med följande egenskaper:

• Kontoinformation : Fyll i uppgifter om dig själv, bland annat hemadress och sociala medier
• Pengapåfyllning : Betalningsalternativ för att lägga till kontanter på ditt konto (se nedan)
• Spelsortiment: Begränsad men välutvald utbud av lotterier och bettinginsatser
• Begränsningar : Klickbara gränssnitt som visar max och minvinst, högsta satsningsbelopp samt tidsfrister

Bonuserbjudanden

Betting erbjuder en mängd intressanta kampanjer för att locka nya kunder:

• Välkomstbonus : 100% upp till 500 Euro på den första insättningen
• Insättnings bonusar : 50% eller hundra procent av din satsning som matchas i löpande utbetalningar under veckorna
• Fri spins och fria spinn : Kampanj med varierade free-spins gratis-och-begränsningsbonusar (ej beroende av lösenord eller återkommande valuta)
• Jackpot-rabatt 15% i bonus på jackpotten under kampanjen

Pengautbetalning och Insättningar

Betting erbjuder många alternativ för att insätta pengar:

1. E-payor: Kreditkort, Visa Debit-konton m.fl.
2. Betalingssystemet (PayPal)
3. Online-banköverföring

Kunder kan välja vilken betalningsmetod som passar bäst för dem och kan även lägga till mer än en valuta på sitt konto.

Spelkategorier

Betting har en begränsad men intressant utbud av lotterier och insättningsbetting:

• Sport : Fotboll, Basket, Volleyboll m.m.
• Loterior: EuroJackpot – Loto 649
• Tidsbestämning (Live) : sport i realtid med alla spel
• Poker-klubbar och Live Casino

Dessa valda lotterier kan endast väljas via en enkel meny, som tillfällig alternativ.

Spelföretagssnittet

Betting utnyttjar mjukvaran från följande kända leverantörer:

• Microgaming
• NetEnt

Dessa leverantörer förser Betting med alla sorters slots, live casino och jackpott-spel.

Mobilversion

Företagets mobil-version har utvecklats av samma mjukvaruleverantörer som sin webbplats. Möjligheten att spela på datorn eller mobilen fungerar likadan för spelaren, men fördelen är att du kan fokusera på det enklare och mer intuitiva användargränssnittet.

Säkerhet & Licens

Betting tillhandahåller större nivån av säkerheten med hjälp av ett välbeprövat kundskydd. Alla data sparas skyddade på ett skilda servrar som inte kan nås via internet.

Den enda licensen för Betting är den Gibraltar-registrerade tillståndet (Licensnummer 1317/02), vilket visar att de uppfyller internationella standardkrav.

Kundtjänst & Support

Företaget har styrkt ut sitt kundservice-system. Följande alternativ kan väljas:

• Livechatt (ansvarig och snabb)
• E-post
• Telefon

Medan de mest ovanliga frågorna behandlas av support, hänvisar man ofta användare att söka efter specifik information på webbplatsens flik “Support”. Flickornas ansökningsprocess kan kritiseras för sitt oväntade krav. Enkelhet och tydlighet är viktigast.

Användarupplevelse

En användares erfarenheter med Betting är positivt. Upplevelsen på webbsidan är effektiv, men dock ibland lite bristfällig vid större aktiviteter eller under de mer detaljerade uppslag.

Betting har ett “Hjälp” menyn i toppen av sidan och förslag till hur man kan ändra profilinformation. Det finns också en utmärkt flik på webbsidan som ger beskriver villkoren, regler och lagar.

Prestanda & Användbarhet

Utbudslista med större populära titlar är komplett i konsolen:

1. Bristande val av lotterier
2. Några begränsningar för pengautbetalning, insättningsbelopp och tidsfrister

Sammanfattade analyser

Företagets styrkor består av en välstrukturerad användarservice med fokus på att erbjuda kunden den snabbaste möjliga upplevelsen. Betting erbjuder alla spelare från hela världen en möjlighet att ta del i utvalda lotterier och bettinginsatser, sammansatta av några mer väletablerade leverantörer (NetEnt).

En negativ aspekt är den begränsning av kundservicetalent. En annan positivt aspekt är den goda styrkan över pengautbetalningar och möjlighet att ändra kontoinformation.

Betyg

I det här inlägget kommer vi att lämna följande betyg till “Betting”:

• Utbildningskvalitet : 8,5/10
• Pengautbetalningar & Insättning : 9.2/10
• Spelkategorier och Valutaupplevelse : 7.3/10
• Kundtjänst : 6.4/10
• Prestanda : 8,1/10

I genomsnitt når “Betting” en poäng på 8 / 10.

Den största nischen för det framtida arbetet ligger i att tillföra nytt kundtjänstpersonal och öka möjligheterna av valutaupplevelse.